香港經濟日報
30/10/2015

專業水平獲認同 迎接新媒體新機遇

適逢PRPA成立20周年，為探討行業的專業地位及發展趨勢，PRPA與恒生管理學院合作，於今年7月至9月期間，以問卷訪問了204名本港公關專業人員，結果顯示公關功能在企業的策略角色愈趨重要。而近年新媒體迅速發展，亦為公關人員帶來極大挑戰。

恒生管理學院校長何順文教授表示，公關的職能在公私營機構內愈來愈受重視，近半受訪者直屬最高管理層，超過三分之一更直接向公司董事滙報。而近半受訪者表示當涉及市場策劃項目、高層人士變動、股價等敏感或機密項目時，會第一時間獲知會及參與討論。即使是中層及基層公關人員，逾9成亦在初期或中期獲知會及參與。

傳播媒體是公共關係的雙刃劍，新媒體迅速發展為公關帶來空前挑戰。新媒體/社交媒體的快速發展，是調查受訪者最為關注的公關發展趨勢。何教授指出，除傳統的公關才能，如語文及人際關係技巧外，新媒體知識、策略思考及計劃、解難能力亦是成功公關人員的必備條件。

《香港公關專業調查》主要發現：

43.8%受訪從業員直屬最高管理層

48.7%受訪從業員第一時間參與機密項目

44.2%受訪者的公司去年增加公關預算

21.1%受訪從業員的年薪達百萬

見證商界發展 決策角色愈見重要

　　創會會員、前會長及20周年活動籌委會主席關則輝，對PRPA過去20年的發展歷程有着特別的感受。「回想20年前，我與另外9名創會成員憑着滿腔熱誠，日以繼夜地商議協會組織及章程，一同見證PRPA誕生，當時的情景仍歷歷在目。」PRPA會務歷年不斷擴展，跨地域交流最令他難忘。「2002年，我們首次訪問上海市公共關係協會，翌年更接待中國國際公共關係協會（CIPRA）的訪港代表團，雙方簽署合作協議，為兩地公關業界交流打開溝通之門，互相分享經驗。此外，PRPA亦曾接待海外公關協會人員，彼此交流意見及經驗。」

　　關則輝很高興看到無論公私營機構近年均愈趨重視公關功能在高層決策中的角色。「近年持份者與傳媒對企業透明度要求愈來愈高，加上新媒體迅速發展，不同持份者又可利用各種傳統及網絡平台表達意見，使議題極速發酵。一旦危機發生，公關人員必須分秒必爭，代表企業快速回應及妥善處理，但更重要的是協助企業於重要決策前掃除地雷，預防危機。」關則輝強調，公關應加強在機構管治中的策略性角色，在最高決策層中發揮危機預防作用。

促進交流 提升專業水平

今年上任的PRPA會長梁綺蓮衷心感謝創會會員、導向委員會、各屆執委及顧問的努力及付出，使PRPA在推動香港公關行業專業發展方面作出重要貢獻。「PRPA藉着舉辦各類型交流及推廣活動，鼓勵從業員不斷提升專業水平，令公關專業性提升至更高層次。現今香港公關行業水平在區內名列前茅，社會亦普遍認同公關是一項專業。」

談到未來發展，梁綺蓮表示，承接過去20年的經驗及網絡，PRPA將繼續推動行業發展及培育新一代公關人才。PRPA將繼續透過研討會、交流團及會刊等讓業界同儕作專業交流，並與院校合辦公關實務課程及舉辦學生實習計劃，以及派員以客席講師身份到院校相關學系授課，以培訓更多公關人才。此外，PRPA將籌備明年的《第三屆香港公共關係獎》，並協助《中國最佳公共關係案例大賽》於港澳地區徵集案例，為業界爭取專業認同。

梁綺蓮強調，近年公關專業人員在企業中的危機管理角色日益重要，故PRPA未來會重點加強在商會推廣公關專業，鼓勵更多不同行業的企業將公關納入最高決策層的一部分，讓公關可進一步在董事會發揮關鍵作用。