星島日報
24/9/2015

容永祺：積極向上凡事可能 裝備自己把握未來	

嘉賓：容永祺先生
主持：何順文校長、許栢倫
日期：二○一五年九月十九日

本集的嘉賓是友邦保險區域執行總監容永祺先生。容先生是保險界的資深領袖，曾獲美國「2006羅倫達頓紀念獎」，今年更獲頒保協「行業成就獎」的最高殊榮。他身兼多項公職，除曾出任特區博彩及獎券事務委員會主席和策略發展委員會等成員外，更是香港專業及資深行政人員協會的創會會長。他特別積極參與青少年的教育和禁毒工作。

師友影響扭轉人生 初出茅廬屢創佳績

容先生祖籍新會，生於香港，年輕時於橫頭磡的徙置區居住，於天台學校上幼稚園和小學。由於父母和兄姊都忙於工作餬口，因此容先生年幼時已學會照顧自己，為家人買菜煮飯，閒時喜踢足球，生活儉樸但自由。

容先生於九龍城唸中學，中二時加入教會，從此人生出現重大轉變。基督教信仰使他積極面對人生，多了盼望和目標。他在教會帶領多項青少年活動，培養了他的領導才能，為未來成為商界領袖打下基礎。

談及年輕時的啟蒙導師，容先生想起初中音樂老師林昌亮老師，引發他自小對古典音樂的濃厚興趣。他也提到預科的班主任林漢偉老師，容先生憶述自己轉職保險時，當時即將成為校長的林老師給他很大鼓勵，後來更成了他的客戶。何校長認為，教師對個別學生多一點關心，一兩句說話也能對他們的人生有很大激勵。

容先生畢業後，起初在銀行工作，學會許多知識，又應考相關專業試。他對金融領域很有興趣，但了解到在銀行發展須按部就班，步伐相對緩慢。他自忖做了銀行內外多個崗位，與客戶建立了良好關係，希望找一個多勞多得及靠自己努力的行業發展。後來，他幫一位從事保險的重要客戶的兒子補習，得以深入了解保險業，並認定這是夢寐以求的行業，於是毅然放棄銀行工作，一心在保險界大展拳腳。

容先生於一九八二年加入保險業，第一年即創下佳績，成為全區第一名。第二年則打入全公司的首十幾名，第三年更成為全公司的十大，更於一九八五年破了全亞洲紀錄，成為新星經理冠軍。儘管業績彪炳，他指出當保險從業員經常被客戶拒絕，因此需要很高的耐性和情緒智商。他形容自己只有逆境但沒有低潮，人生不如意事十常八九，他認為只要保持積極，逆境不過是人生的經歷而已。

領袖須積極豎榜樣 用人之道見微知著

容先生認為出色的領袖是一顆鑽石，蘊含不同元素，包括誠信、知識、包容、視野、耐性等。然而，最核心的元素是積極，領袖必須以身作則，影響他人。帶領接近千人的團隊，他着重培育團隊的成長及促進行業發展。他認為下屬的成功，亦代表着他的成功。

容先生着重觀察下屬處理工作是否仔細，在沒有監督的情況下，如果下屬依然把工作做得細緻認真專業，以及有誠信地照顧客戶利益，便可以付託大事。何校長認同用人需要仔細觀察，找到值得信任的人便可以下放權力。由於保險從業員經常被人拒絕，所以容先生招聘人才時首重積極的態度。其次是外向性格和專業儀表，其他還有誠信、溝通能力、學歷、社交網絡等。

面對下屬的不同意見，容先生深信「三人同行，必有我師」的道理，會虛心聆聽並採納可行的意見。而對於未必有效的意見，他會婉拒或暫緩，但不會跟人對立。此外，容先生指出公職以公眾和社會利益為依歸，與商業領袖有所不同。在公共議題上，有不同意見是很正常的，他樂見各委員提出不同意見，認為這可以豐富委員會的建議，找到共識。

致力改革保險行業 期望香港重現和諧

雖然事業一帆風順，屢創高峰，但容先生的願景未止於此；在入行早期，他已致力改善保險業在香港的水平和形象。他坦言早年業內有些從業員缺乏規範操守，令行業的形象受損。有見及此，除改變自己外，他於一九八八年加入香港人壽保險從業員協會成為理事，並於一九九一年擔任該會主席，舉辦多項活動，致力推動保險從業員的監管和自律，更引入外國的專業培訓。他帶領協會與大專院校合辦課程，提升中介人的專業知識，大大改善了保險從業員的整體形象。

容先生對時下年輕人的評價正面，認為他們思維清晰且水準高。對於新加入其公司的大學畢業生，他會特別培訓他們的創業家心態。

身為專資會創會會長，容先生最期盼香港社會的和諧，並參與推動。他認為政府與社會、以及不同政黨之間，均需要接納和包容彼此，減少爭拗。

喜樂平安人生平衡 望青年裝備更努力

容先生點播了羅文主唱的《前程錦繡》，他年輕時看過同名的劇集，並深受主角奮鬥向上的勵志精神感動。他也分享了美國蕭律柏博士（Dr. Robert Schuller）所著的《可能思想》（Move Ahead With Possibility Thinking）。他於一九八四年閱畢此書後，受書中凡事皆有可能的想法所啟發，影響了他整個管理模式，以至個人思想。何校長認同正面態度是邁向成功重要的第一步。

人生在世，容先生認為最重要是擁有喜樂和平安，並在生活中同時兼顧事業、家庭、個人成長、靈性、社會貢獻、朋友和健康。他喜歡在餘閒時與家人旅遊，享受與妻兒一起的時光，達致平衡人生。他認為一個人成功與否，並不限於自己有多少錢財，更在乎心境快樂。他極重視與朋友的交流和自我的提升，因此在十年前於科大修讀EMBA，增長知識。他的快樂方程式是凡事保持積極的心境，經濟能力許可下追求個人興趣，但更重要的是調節心境，輕物質而重內在。

容先生最後寄語年輕人必須裝備自己，為未來的機會做好準備；抱怨對事情沒有幫助。他分享自己年少時也曾徬徨過，後來努力並找到自己的優點再加以發展，才有今天的成就。何校長總結容先生的經歷是「不要為失敗找藉口，要為成功找理由」，希望年輕人都可以抱持這個積極信念。

下集嘉賓預告：有線新聞執行董事及前香港新聞行政人員協會主席趙應春先生。

恒生管理學院與新城電台合作《校長與領袖同「恒」》節目，校長何順文教授每周邀請一位傑出領袖，與聽眾分享寶貴成長與成功領導經驗，提升年輕新一代的視野與價值觀。節目逢星期六上午十一時於新城知訊台FM997播出。歡迎瀏覽www.hsmc.edu.hk重溫。歡迎提供意見，請電郵至cpao@hsmc.edu.hk。