星島日報 12/3/2015 校長與領袖同「恒」 蔡冠深：培養親和力 學會謙讓包容 嘉賓：蔡冠深博士 主持：何順文、許栢倫 日期：二○一五年三月七日 本集的嘉賓是蔡冠深博士。蔡博士是新華集團主席，在工商界享負盛名，曾任擔任中華總商會會長，現為該會的永遠榮譽會長，也是港區全國政協委員及特區政府多個委員會的成員。 蔡博士是有「海產大王」之稱的蔡繼有之子，祖籍中山而於澳門出生。他三歲時來到香港，童年生活艱苦。蔡博士憶述，父親是個體戶出身，後來上世紀六十年代在田灣開了小工廠，逐將海產生意擴展到澳門及東南亞。 蔡博士的公司業務多元化，涉及多個範疇。雖然如此，蔡博士謙稱年輕時儘管上進心是有的，但從沒想像過要擁有今日如此龐大的事業。他認為自己會把握了潮流帶來的機會，並非刻意打造。 幸得嚴父放權年輕已負重任 蔡博士笑言小時候的家庭是「嚴父慈母」：父親要求高，做得不好，就會被他責備，而母親則很疼愛自己。由於在聖保羅男女中學讀預科時，不能修讀蔡博士擅長的中國文學，學校就安排了老師一對一教授，讀書之餘，還學習書法及中國文化，至今受用，所以蔡博士認為這位老師對他的啟蒙很大。 雖然父親為人嚴格，但蔡博士認為對他有深遠影響。他記得，父親經常督促自己，但會放權，給予兒子很大發展空間，所以蔡博士二十多歲已負起公司大部分的責任。 至於年輕時遭遇的挫折，蔡博士指出自己的事業尚算一帆風順，直至一九九七年金融風暴，但總算捱過，日後發展迅速。何校長補充，有危亦有機，順利解決困難的經驗都是一次學習，從挫折中提升自己的智慧，可向前再走一步。 領袖之道盡在兩大智商 蔡博士於事業和公共領域都是一位出色的領導，經常與多國元首會面。他認為領袖除了需要勤奮、虛心學習、具責任心外，也需要有兩項特質。一是情緒智商（EQ），認為領袖不可單靠自己，要依賴團隊合作，所以需要具備親和力和懂得控制自己的情緒。二是抗逆智商（AQ），認為任何事業都不可能永遠一帆風順，逆境是難免的，所以須具備充夠的AQ度過難關。除兩種智商外，蔡博士指出健康也是領袖必須注意的，身心健康，才可面對更多事情。 至於領導風格，蔡博士指出領袖的直覺是關鍵，大部分時間都心中有數，然而仍需要聆聽意見。如果領袖的見解與大家的不一致，就需要利用親和力再作調整。他認為親和力也可以避免自我膨脹，以防被權力沖昏頭腦。他以一次內地會議為例，有員工質疑他的做法，當蔡博士解釋做法落實後會再作調整，員工都舒服接受。 蔡博士認同人際網絡需要經營，但不限於送禮或者請客，而是要以謙虛和謙卑的心態待人，讓人覺得自己識得大體，從而建立良好人緣。至於與自己意見不合的人，蔡博士主張要包容不同意見。 對於外間批評，蔡博士會以平常心對待，當下不立即表態，而是先思考，嘗試了解別人的想法，這也是「EQ」來的。遇到危機時，他認為應將公眾的利益置於自身的利益之前。 除了事業有成外，蔡博士於公益也有出色成就，但他直言年輕時沒有甚麼大理念，後來認識到「科教興國」的概念，了解普及教育的重要性，因此興建了多所學校和支持科研。 專注推動貿易文化交流與教育 有「民間外交家」之稱的蔡博士指出，所做的是在民間交流層面協助香港達成國際化。蔡博士指出與世界接軌，先在經貿交流和合作，達致互利關係，繼而通過教育和文化的軟實力，惠及世界的和諧和合作。 對於年輕人，蔡博士明言新一代一定較舊一代聰明和進步，而時代改變，也造就不同要求。他認為自己一代人經過艱苦成長的過程，所以追求的事物與新一代的會有所不同。至於年輕人創業，蔡博士認為先工作幾年，再考慮創業不遲，成功率或會更高，但不代表大學畢業後馬上創業會注定失敗，在創意行業也有成功的例子。 蔡博士指出，現時年輕人較急於求成，以及考慮自己較多。他鼓勵年輕人需要考慮較長遠的大眾利益，關心自己之餘也要關注社會和國家。蔡博士也希望教育可令年輕人學會互相了解和尊重，包容別人的不足。何校長表示教育應令學生的視野跳出硬知識的水平，達致全面發展。 對港充滿信心冀培育下一代 至於政府對年輕人的支持，蔡博士認為除了財政之外，政府也可以在溝通、達成共識方面多下工夫，需要給予愛心及關懷。 蔡博士明言，要需要平衡生活、家庭和健康，必須做好時間管理，有這個心和能做到。他說自己每星期都可以和母親上茶樓，而上班前及晚上回家和小朋友聊天，感情交往，保持密切關係。至於人生下一階段的計畫，蔡博士說事業公益已略有成就，民間交流方面也有建樹，所以希望往後的時間專注培養下一代和協助香港的年輕人。蔡博士指出自己的快樂方程式是做有意義的事，身心健康，避免做令人不快的事。他的物質要求不高，不追求名牌，平時也會吃飯盒，出外經常坐經濟艙。 蔡博士點播了John Lennon的《Imagine》，特別引述「I am a dreamer」一句，指出世界比較紛亂，他的夢想是人類進步和世界和平。何校長對此十分同意，認為不論國家、民族，未來都需要找出共同點。蔡博士也分享了John Naisbitt所著的《世界大趨勢》，當中寫到世界複雜，務必清楚自己的思維方式，方可自處，並羅列多個打破傳統的思維方式。蔡博士認為這本書很值得年輕人閱讀，讓他們了解社會的運作。 談到最感恩的事情，蔡博士說除了父母之外，最感恩是可以在世界各地做經貿和教育文化的事業，獲當地社會的認同和支持。 他不同意香港會被邊緣化、競爭力下滑，反而很有信心，認為香港前途無量。何校長也補充，香港還享有許多優勢與機會，不應因短期紛爭而放棄，反而應該努力營造更美好的社會。 恒生管理學院與新城電台合作《校長與領袖同「恒」》節目，校長何順文教授每周邀請一位傑出領袖，與聽眾分享寶貴成長與成功領導經驗，提升年輕新一代的視野與價值觀。節目逢星期六上午十一時於新城知訊台FM997播出。歡迎瀏覽www.hsmc.edu.hk重溫。歡迎提供意見，請電郵至cpao@hsmc.edu.hk。