明報 13/1/2015 恒管舉行「君子企業調查2014」頒獎典禮獲獎企業秉承「君子五德」 商業社會不斷發展，消費者的要求亦逐漸提升，除了注重產品質素及個人權益外，亦要求企業履行社會責任。為了回應時代需要，本港不少企業在追求利益之餘，亦致力回饋社會，維持良好形象，成果值得嘉許及表揚。恒生管理學院（下稱「恒管」）特此舉辦一年一度的「君子企業調查」，讓市民選出心中的「君子企業」。本屆調查共設立22 個獎項，當中有14間企業獲得「君子企業金獎」，其中3 間更獲評選為「商道典範」。主辦單位日前舉行頒獎典禮，頒發獎項並邀請得獎企業分享履行社會責任的成功之道。 「君子企業調查」已踏入第四屆，旨在表彰在承擔社會責任、堅守商業道德方面表現優良的企業，希望他們能成為楷模，鼓勵更多企業仿效，以君子之道為經營理念及準則，建立健康發展的營商環境。頒獎禮邀得身兼香港工商專業聯會主席、香港中華廠商聯合會永遠榮譽會長及香港董事學會副主席的黃友嘉博士擔任主禮嘉賓，聯同君子企業調查2014顧問委員會主席、香港會計師公會2013 年度會長兼利豐發展（中國）有限公司董事趙麗娟資深會計師，以及恒管校長何順文教授等多名學界及商界嘉賓出席典禮。校長何順文表示，君子企業調查是恒管師生為了達到推廣商業道德、社會責任、企業可持續性而努力合作的教研工作。他指出西方商業倫理一般基於動機論或後果論，而儒家的「仁、義、禮、智、信」五德則超越西方所指的公平，更包括仁愛、分辨是非黑白、待人以禮及懂得以誠待人。而商業道德、社會責任和企業可持續性是恒管一個十分重要的教學目標。 黃友嘉強調， 君子企業必須明白履行社會責任是其本份， 開展環境保護及主動維護良好的勞資關係，均能建立和諧社會。 趙麗娟則喜見恒管學生積極參與這次調查，不但能宣揚「君子企業」這理念，亦能培養良好的工作態度及累積經驗，對他們日後投身職場甚有裨益。 調查從市民角度出發調查執行委員會主席、恒管市場學系助理教授兼工商管理課程副總監鄧子龍博士表示， 調查從市民角度出發，所劃分的調查行業都跟公眾日常生活息息相關，能反映消費者的認知及消費經驗。 恒生管理學院的學生組成調查隊伍並分成多個小組，在隨機抽出的地區或指定商場內，以問卷形式收集市民意見。調查分3 個階段，共收到超過2,000 份問卷。首階段從公共服務、傳媒、金融、零售、飲食、地產、酒店及旅遊8 個行業中，找出市民心目中最有代表性的30 多間企業作為調查的評估企業，然後再選出得分最高的10 間企業進入下輪調查；次輪調查則評估首輪調查中篩選出的80 多間企業在「君子」及「仁、義、禮、智、信」等方面的表現，以及消費者的購買意欲；在第三輪調查中，調查隊伍從上階段入選的企業中揀選13 間最能代表其行業的企業作評估對象，深入及全面地評估它們的表現，以及對消費者期望、滿意度、再購買意欲和忠誠度等消費者行為的影響，藉此找出具君子風範，並深受客戶歡迎的企業，予以表揚。 各行業「君子」分數普遍下降 調查結果顯示，酒店業的表現在8 個行業中名列前茅，第二及第三位為公共服務業和零售業，地產業則居榜末。然而，除飲食業的評分有些微升幅外，各行業「君子」在2014 年的評分對比上年有下降趨勢。這可能反映評分受香港社會近期一些時事的影響，也可能反映消費者對「君子」的標準似乎不斷轉變和提高要求。 傳媒業的2014 年君子得分比2013 年的回落4 分，由去年得到最高的「君子」分數，跌至今年的第四位。這可能與過去一年香港社會出現了重大的社會爭議，而市民對此也有不同的意見有關。但調查報告亦形容傳媒業在「義」和「信」的得分最高，或反映市民一般認同傳媒業為社會伸張正義、為市民發聲，而且「仁」方面的得分比上年有進步。 商道典範—得獎企業感言 759 阿信屋主席林偉駿「我們一直非常認真地對待工作，努力做到最好。面對市場競爭及成本上升，我就只有做好自己。」 香港郵政總經理（管理事務）區蕙冰「香港郵政一方面要提供價格相宜的服務，又要面對市場競爭，達到可持續發展。」 香港電台機構傳訊及節目標準組總監伍曼儀「2014 年確是傳媒業過得很艱難的一年。社會多紛擾，令我們的報道內容受不同立場的受眾爭議，但未來我們會繼續為市民帶來中肯的報道。」 得獎名單 商道典範：CEC 國際控股有限公司（業務品牌為︰ 759 阿信屋）香港郵政香港電台君子企業「仁」獎：香港電台君子企業「義」獎：香港郵政君子企業「禮」獎：家興超級市場君子企業「智」獎：香港海洋公園君子企業「信」獎：香港郵政君子企業金獎：CEC 國際控股有限公司（業務品牌為︰ 759 阿信屋）香港郵政香港電台香港海洋公園天星小輪有限公司世界華文媒體有限公司（業務品牌為︰《明報》）半島酒店集團（業務品牌為︰香港半島酒店）迅銷集團（業務品牌為︰ UNIQLO）威立雅交通中國（業務品牌為︰香港電車）恒生銀行香港四季酒店南華早報集團有限公司（業務品牌為︰南華早報）香港機場管理局黑紙有限公司︰（業務品牌為︰《100 毛》）