2024年9月9日規劃旅程及購買旅遊產品前少不免會參考網上旅遊「攻略」，惟資訊花多撩亂、甚至真確成疑，消費者應如何判斷？香港恒生大學與屏東大學合作研究，創立「網上旅遊評論分析框架」，旨在協助旅遊產品服務供應商、旅遊代理及訂購平台設計線上評論範本供顧客填寫，並為潛在消費者提供有價值的參考資訊。研究結果已發表在國際學術期刊《亞太旅遊研究期刊》。研究針對酒店、食肆及旅行社等旅遊產品及服務供應商、旅遊代理及訂購平台所展示的網上評論，分為兩部分。第一部分旨在建立一套全面且系統化的網上旅遊評論框架；第二部分則探討根據這個框架而撰寫的網上旅遊評論，如何影響消費者對網上旅遊產品的購買態度。研究團隊指，目前市場上針對網上旅遊評論的研究，主要以量化評分的方式來評估來源的可信度及評論特徵，缺乏針對質量分析的工具及研究。有見及此，團隊參考以往的研究，以及電子商貿及網絡使用行業、旅遊及酒店業的專家團隊的意見，設計更具系統性的「網上旅遊評論分析框架」，涵蓋六大消費者選購網上旅遊產品時考慮的要素，包括網上旅遊評論的專業性、時效、客觀性、品牌透明度、全面性及產品特點，合共27項（見附頁）。業界可根據這個框架，設計線上評論範本供顧客撰寫評論。研究負責人之一、恒生大學商學院市場學系助理教授吳新茹博士指出，如果旅遊評論包含該六項要素，就可全面覆蓋消費者所需要的重要資訊，有效協助他們選擇旅遊產品和服務。她說，為確定框架的有效性，團隊訪問了69名修讀旅遊專業的大學生及485名旅客，確認該框架有助消費者處理及判斷資訊。研究第二部份集中分析根據框架而撰寫的網上旅遊評論，如何影響消費者對網上旅遊產品的態度及購買決定。團隊於高雄國際機場邀請過去一年曾購買網上旅遊產品的旅客填寫問卷，共收到469份有效回覆。結果顯示，若評論提供有效及可靠的資訊，消費者會更容易作出旅遊決定，並減低購買旅遊產品的複雜度，對網上購買相關產品的態度亦會更加正面。吳博士指，研究團隊期望新框架能為業界提供參考，進而設計、建立和改良現有的評論範本表格供顧客填寫，為消費者提供更具參考價值的評論，並增強他們對線上購買旅遊產品的正面態度。業界亦可透過分析所收集的大數據，配合其商業模式制定推廣、宣傳及銷售策略，以吸引更多潛在消費者。完整研究報告（只有英文）：https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/10941665.2023.2228939有關「網上旅遊評論分析框架」內容，請按此。 吳新茹博士期望，「網上旅遊評論分析框架」能幫助業界及消費者。
2024年8月8日恒生大學兩名市場學工商管理（榮譽）學士畢業生蔡伯韜和蕭雪兒早前參加由香港專業及資深行政人員協會主辦的「青年追夢計劃」，領導團隊在「一帶一路」爲主題的比賽中，擊敗其餘七組青年參賽者奪冠。第五屆青年追夢計劃於 2024年展開，共有 64 名年齡介乎 19 至 30 歲青年人參加，包括大專院校學生和在職人士。大會圍繞一帶一路主題舉辦多場分享會和實地考察，八組學生在參與所有活動後，須以國家「十四五」規劃為框架，就香港如何在一帶一路沿線國家發揮「八大中心」角色提出可行建議，並競逐冠亞季軍及最佳表現獎。恒大校董會成員、香港專業及資深行政人員協會前會長潘燊昌博士對恒大學生和畢業生在比賽中表現出色感到欣喜。 （左二起）蔡伯韜、蕭雪兒與香港專業及資深行政人員協會前任會長潘燊昌博士和現任會長鄺正煒工程師。
2024年3月23日四名市場學系四年級學生陳星燁、張凱澄、黃小萱和黃利宜，於2024年3月23日舉行的「滙豐/香港大學香港區商業案例比賽2024」，從來自九間本地大學的隊伍脫穎而出勇奪季軍，是恒生大學學生首次於這項比賽奪佳績。 恒大學生於「滙豐/香港大學香港區商業案例比賽2024」奪得季軍。
2019年7月25-26日由市場學系主辦，傳播學院協辦的「中港網絡口碑與營銷」國際研討會於7月25日至26日順利舉行。隨著何順文校長致辭，為活動正式揭開序幕後，十八位來自本地和海外的知名學者（例如武漢大學黃敏學教授、廈門大學陳瑞教授、霍夫斯特拉大學黃莉教授）依次分享了在數碼營銷等各個方面的最新研究和實踐經驗。7月26日下午，來自各行各業（包括廣告、科技資訊和物流）的高級管理人員和資深創業者亦參加了是次會議，並積極在「與成功業者對話」環節互相交流心得。在為期兩天的活動中，參加者更藉此跟學者及業界人士交流，加強聯繫，認識良好實務。為推進會議主題的相關研究，市場學系楊鑫博士與陳克先博士將在《全球營銷雜誌》共同編輯一期2020年的專題特刊。整體而言，是次國際營銷研討會非常成功，吸引了百多名人士參與，包括來自四十多間機構的學者和業界人士以及恒大師生。這將為恒大與商界及學界的戰略夥伴建立長期合作做好準備。 「中港網絡口碑與營銷」研討會開幕典禮，恒大同仁與嘉賓合照。 何順文校長致歡迎辭 來自武漢大學的黃敏學教授作主題演講。 籌委會聯合主席楊鑫博士（左）、謝亭亭博士（右）與foodpanda 商業總監Mr Paul H. Measor。
2018年6月13日 第27屆世界商業學術會議於2018年6月11日至13日在恒生管理學院(恒管)舉行，吸引超過120位來自近20個國家和地區的學者和業界人士參加。這個國際年度盛會由恒管市場學系和商學研究所聯同美國國際管理發展協會合辦。會議探討商界如何在全球一體化和顛覆性技術的氛圍下，以轉變和競爭當中的合作，實現可持續發展的願景。與會的專家學者、研究人員及業界人士圍繞主題，熱烈交流最新的知識和經驗。 恒管校長何順文教授為會議致開幕詞，商務及經濟發展局副局長陳百里博士以「一帶一路」為題作主題演講。陳百里表示，「一帶一路」、「大灣區」都是國家層面的發展方向，香港的角色非常重要。今年是中國內地改革開放40週年，香港在這個過程中為國家「引進來」、「走出去」發揮了重要及積極的作用。「一帶一路」沿線有很多基建及投資項目，需要大量專業人才，包括融資、工程、管理、規劃等，這個方面香港具備資源及優勢，而本地大專院校在培養人才方面大有可為，有助鞏固香港在「一帶一路」建設的優勢。參與者踴躍發問，陳百里副局長予以回應，包括產權和業務風險等課題。 來自美國波士頓大學的Greiman教授，本身是法律學者，曾在美國司法部工作多年，率先以外國人的觀點，以「一帶一路」可能衍生的主權和私人財產爭議，作出提問。何順文校長則關注香港政府在推行「一帶一路」宏觀政策時，如何決定不同項目的先後次序。 今次會議設有三場主題論壇，包括由珠海學院一帶一路研究所所長陳文鴻博士及港鐵學院校長張少華先生共同主持的「一帶一路倡議對大中華地區商業發展的影響」；恒管伍絜宜創新及創業中心主任萬頴恩博士、美國波士頓大學Unger教授、中國中山大學管理學院張書軍教授及青年成就香港部行政總裁劉家駿先生共同主持的「創意及共享經濟模式在大中華地區的發展與趨勢」；以及由恒管商學院李海東院長、美國賓夕法尼亞州立大學 Kaynak教授、澳洲科廷大學Sharma教授、台灣東海大學尹咏雅教授及香港公開大學游漢明教授共同主持的「大中華地區商業教育的回顧及前瞻」。 會議共進行22節演講會，發表超過60篇論文。演講題目範疇甚廣，除品牌管理、數碼營銷、環球市場學外，亦涵蓋商學教育、商業道德、持續發展等。恒管六個學系約12位教員也參與其中。 大會晚宴於6月12日舉行，席間由美國國際管理發展協會執行副主席Kaynak教授頒發最佳論文獎。大會也感謝所有捐助人及合作夥伴，讓會議圓滿舉行。 第27屆世界商業學術會議開幕典禮，籌委會成員與嘉賓合照。 何順文校長致歡迎詞。 商務及經濟發展局副局長陳百里博士發表主題演講。 波士頓大學Greiman教授(中)提問。